Решаем жизненные и деловые ситуации с мобильным приложением Е-Паслуга
Как часто вам приходится собирать бумаги, записываться на прием, ожидать в очередях, жертвуя своим временем, чтобы получить справку, разрешение, лицензию, сертификат или другие документы? С мобильным приложением Е-Паслуга можно, не выходя из дома, получить выписки, сведения, справки, электронные документы для решения бытовых или деловых ситуаций граждан и бизнеса.
Ключевые направления деятельности Национального центра электронных услуг (далее – НЦЭУ) – развитие электронного документооборота, системы электронной аутентификации, электронных услуг для граждан и бизнеса.
«Мобильное приложение «Е-Паслуга» реализовано в конце прошлого года. Пока оно доступно для скачивания только владельцам смартфонов с системой Android, но до конца года они станут доступны для владельцев смартфонов с операционной системой iOS. Общее количество скачиваний составляет около 5 тыс., что немного, но мы продолжаем популяризировать приложение», – по информации Светланы Караневич, начальника отдела электронной коммерции НЦЭУ.
Мобильное приложение единого портала электронных услуг «Е-Паслуга» позволяет решать различные жизненные и деловые ситуации онлайн. Это более 500 сервисов на основании достоверных и актуальных сведений порядка 60 государственных информационных систем в различных сферах – недвижимость и страхование, медицина и образование, экология и охрана природы, таможенное дело, санитарный контроль, транспорт и многое другое.
Электронные услуги в транспортной сфере
Например, с апреля доступна услуга по получению электронной контрольной марки для дезинфекции транспортных средств. «С 2022 года любой автомобиль, который въезжает на территорию Беларуси через пункты пропуска из Литвы, Латвии и Польши, обязан проходить дезинфекцию. Если у владельца транспортного средства нет этой контрольной марки, то транспортное средство не может быть ввезено на территорию страны. С апреля получение такой марки реализовано в том числе через единый портал электронных услуг», – пояснила начальник отдела.
«Всего в транспортной сфере в мобильном приложении и на площадке единого портала электронных услуг реализовано больше 40 электронных услуг, – отметила Светлана Караневич. – В первую очередь было разработано 14 услуг из автоматизированной информационной системы ГАИ для предоставления сведений о наличии права на управление транспортным средством у водителей либо о наличии ограничений на такое право. Услуги были разработаны, чтобы повысить уровень безопасности дорожного движения, снизить количество ДТП и степень их тяжести. В том числе это касается специализированных компаний, которые предоставляют услуги по предоставлению автомобилей в аренду, каршеринг, онлайнбронированию автомобилей».
Электронный паспорт на автомобиль
Еще один набор транспортных услуг касается получения информации из системы электронных паспортов. «В Беларуси существует система электронных паспортов. Каждый автомобиль получает электронный паспорт, что необходимо для регистрации автомобиля в ГАИ. В этом документе содержится разного рода информация об автомобиле, в том числе его техническом состоянии, нахождении в розыске и так далее. При прохождении процедуры постановки на учет в ГАИ они обращаются в систему для получения электронного паспорта. Все это взаимодействие идет через «Е-Паслугу», – добавила Светлана Караневич.
Электронная помощь при страховании транспорта
Кроме этого, в прошлом году появилась серия услуг для взаимодействия МВД и Белорусского бюро по транспортному страхованию. «Когда владелец транспортного средства обращается в страховую организацию за заключением договора страхования автомобиля, из системы Белорусского бюро по транспортному страхованию летит запрос в АИС ГАИ, был ли автомобиль в ДТП. От этого зависит сумма договора страхования. Обратная ситуация: когда попали в ДТП, летит запрос из ГАИ в бюро, застрахован ли автомобиль. Это взаимодействие двух систем, которое касается автовладельца», – пояснила представитель НЦЭУ.
Узнать все подробности о машине с пробегом
Очень популярной стала услуга по получению комплекса сведений об автомобиле с пробегом. «Услуга комплексная и предоставляет информацию из 4 информационных систем – АИС ГАИ, АИС Розыск, АИС Белорусского бюро по транспортному страхованию и АИС Белтехосмотра. Некоторые сведения этой комплексной услуги доступны как отдельные услуги. Например, вам не нужна эта комплексная информация, если интересуют только сведения о техосмотре. Такую услугу можно получить отдельно», – рассказала начальник отдела. Также на портале есть перечень из семи услуг по предоставлению сведений о нахождении автомобиля в розыске. Они различаются полнотой предоставляемой информации и категорией потребителей. «Не вся информация может быть доступна. Часть ее предоставляется только следственным органам, которые занимаются соответствующей деятельностью. Информация о розыске предоставляется не только на территории Беларуси, но и на территории стран СНГ», – подчеркнула Светлана Караневич.
Кроме этого, есть отдельная услуга по предоставлению сведений о том, не находится ли автомобиль в залоге. Если человек покупает подержанный автомобиль, то плюс к заказу комплексной услуги можно заказать отдельно услугу о том, не находится ли этот автомобиль в залоге. «Такое тоже может быть, недобросовестные продавцы, к сожалению, встречаются, и это не редкость», – обратила внимание специалист.
Пропуск на прохождение границы – через электронный портал
Перечень административных процедур в транспортной сфере также реализован на портале. Для граждан и юридических лиц существуют услуги по получению права на первоочередное прохождение границы. «Есть пункты пропуска, которые не оборудованы электронной очередью, в которые можно заранее через портал получить пропуск на право внеочередного въезда в этот пункт автодорожного пропуска. Это касается и граждан, и юридических лиц. Также на портале реализован ряд административных процедур по включению в реестры. Это и торговый реестр, и реестр бытовых услуг, и реестр юрлиц и индивидуальных предпринимателей, и реестр таможенных представителей, и реестр лицензий, и реестр организаций с повышенным риском правонарушения в экономической сфере», – сказала Светлана Караневич.
При получении электронных услуг на «Е-Паслуге» наличие ID-карты является преимуществом
Главный плюс приложения «Е-Паслуга» в том, что можно авторизоваться там по IDкарте. «Сотни тысяч граждан получили эти карты и до сих пор не используют их в полной мере, а просто как замену паспорту. Многие не знают обо всех возможностях, что можно просто авторизоваться онлайн в тех или иных системах и использовать услуги. Когда мы говорим про авторизацию в какой-либо системе, как правило, мы говорим про десктопную версию. Чтобы передать данные с IDкарты на компьютер, нужно некое считывающее устройство, а в случае с мобильным приложением никакого устройства не требуется. В данном случае считывателем является смартфон с функцией NFC, то есть достаточно просто приложить карту к тыльной стороне смартфона», — пояснила Светлана Караневич.
Кроме авторизации по ID-карте, можно сделать это и другими способами, но при нестрогой аутентификации будет доступно минимальное количество услуг. «Большинство услуг, административных процедур требует все-таки строгой аутентификации, поэтому в данном случае при использовании IDкарты есть огромные преимущества», – сказала Светлана Караневич.
Планы и обратная связь с пользователями
Всего на едином портале электронных услуг и в мобильном приложении размещено 570 электронных услуг и административных процедур.
«Что касается в принципе перспектив и развития единого портала электронных услуг, то это в первую очередь размещение новых услуг и процедур. Только на этот год у нас запланировано перевести в цифру больше 150 новых административных процедур. Среди них и востребованные – по постановке детей на очередь в детский сад, по вырубке деревьев под окном», – делится планами Светлана Караневич.
Также это процедуры по постановке на учет или снятию с него автомобилей. «Планов очень много. Будем надеяться, что мобильное приложение «Е-Паслуга» будет пользоваться популярностью и там будет появляться больше интересных и востребованных сервисов», – заключила специалист.
Среди 5 тыс. пользователей есть довольные и недовольные, отметила она. «Мы получаем всякого рода обращения в свой адрес. Этого мы и хотели добиться, потому что именно благодаря обратной связи мы можем становиться лучше».
Скачать мобильное приложение можно бесплатно в Google Play.