Главное – отреагировать оперативно: Владимир Хрупаков

Диспетчерская служба УПКП «Жилкоммунхоз» важна для комфорта и благополучия жителей городского поселка и района. Сюда они обращаются со своими жилищно-коммунальными проблемами, будь то неубранный подъезд, отсутствие освещения в нем или же холодные батареи отопления в квартире. А принимает их диспетчер Владимир Владимирович Хрупаков.

Как он рассказал, напрямую в УПКП «Жилкоммунхоз» заявки, в основном, не поступают, а через единый номер 115. Там специалисты быстро их обрабатывают и отправляют по соответствующим местам. Вместе с тем жители могут позвонить и непосредственно в УПКП «Жилкоммунхоз» по телефону 71-2-40 и сообщить о том, что у них случилось. Приняв заявку, диспетчер в свою очередь передает её мастеру, а если ситуация неотложная, на место немедленно направляется аварийно-ремонтная бригада.

Все поступающие от граждан заявки регистрируются: ведется соответствующая документация, в которой указывается не только от кого поступил звонок, но и какие меры реагирования приняты, а также исполнитель работ.

На должности диспетчера Владимир Владимирович работает с 2008 года, а в целом его стаж в УПКП «Жилкоммунхоз» составляет около 17 лет.  

К выполнению своих обязанностей В.В. Хрупаков относится со всей скрупулезностью и ответственностью. А они требуют коммуникабельности, точности, исполнительности, терпения. И все эти качества ему присущи и позволяют делать работу на должном уровне.

Текст и фото Дины МАНЬКО.